Casoo Casino

Auch wenn wir nach Aussagen der Betreiber ein neues Casino-Universum erforschen, geht es zunächst dennoch recht irdisch zu. Oder vielleicht ist das Universum, in das wir uns begeben, auf einem ziemlich identischen technischen Stand. Sei es wie es will, das Casoo Casino ist für mobiles Zocken optimiert, sieht aber auch auf dem PC und Laptop sehr gut aus. Die Lobby ist modern und großzügig gestaltet und der Hintergrund der Seite ist in einem angenehmen dunklen blau gehalten, der einen guten Kontrast zu den Grafiken und der Schrift bietet.

Los geht es natürlich mit dem Willkommensangebot. 2.000 € und 200 Freispiele hört sich natürlich fantastisch an. Dass nicht alles Sternenstaub ist was glitzert haben wir jedoch auch herausfinden müssen. Mehr dazu etwas weiter unten im Absatz über den Casinobonus.

Wer sich bei dem Casino anmeldet, kann sich bis zu 2.000€ Willkommensbonus und 200 Freispiele sichern. Der Neukundenbonus ist auf die ersten vier Einzahlungen wie folgt verteilt:

• Erste Einzahlung: 100% bis 300 Euro und 100 Freispiele an Starburst von NetEnt
• Zweite Einzahlung: 50% bis 300 Euro und 100 Freispiele ausgewählten Spileautomaten
• Dritte EInzahlung: 40% bis 400 Euro
• Vierte Einzahlung: 25% bis 1000 Euro

Um einen Bonus in Anspruch zu nehmen müssen mindestens 2.000€ auf das Spielerkonto eingezahlt werden. Das hört sich natürlich jetzt alles recht gut an. Allerdings gibt es auch hier Bonusbedingungen. Einige davon finden so gar nicht unser Gefallen. Man muss die Summe aus Einzahlung und Bonus muss 25x gewettet werden. Gewinne aus Freispielen müssen 35x umgesetzt werden. Zudem sind die Gewinne aus diesen kostenlosen Runden und der damit erzielte Profit auf 50€ beschränkt. Wenn Sie also aus den ersten 100 Freispielen 10€ machen, damit an anderen Spielen weiterspielen und weitere 90€ gewinnen, können Sie nur 50 Euro behalten Der Rest bleibt beim Casino.

Solange ein Bonus für die ersten beiden Einzahlungen aktiv ist, dürfen maximal 2 Euro eingesetzt werden. bei den anderen Bonussen sind es 3 Euro. Wer bei einer Aktion mit 200% Bonus teilnimmt hat eine Einsatzbeschränkung von nur 0,50 Euro je Spielrunde. Insgesamt sind die Bonusbedingungen recht verwirrend. Wenn man diese nicht genau studiert wird dieser schnell annulliert und draus erzielte Gewinne beschlagnahmt.

Hier liegt wohl die große Stärke von Casoo. Nicht weniger als 8 Anbieter präsentierten sich während unseres Tests mit ihren Dealern und Croupiers. Dabei sind einige Live Studios dabei, die man hierzulande weniger kennt. Bei der hohen Anzahl wollen wir die Studios in alphabetischer Reihenfolge kurz vorstellen:

• Asia Gaming – Dieser Anbieter ist sicherlich einer der interessantesten, da er auch Live Tische in realen Casinos anbietet. Hier kann man neben den europäischen Studios auch in Studios auf den Philippinen oder Indien spielen. Zudem gibt es auch eine Art Chatroom in Chinesisch. Unsere Tester haben keine Ahnung was dort geschieht, haben bei einer kurzen Stippvisite jedoch viel gelacht. Bei den Spielen stehen Baccarat und Roulette im Vordergrund.
• Asia Live Tech – Das Asia Live Tech Studio ist in Macau. Natürlich liegt hier der Fokus auf asiatischen Spielen. Baccarat, Dragon Tiger und das bei uns unbekannte Xoc Dia stehen im Mittelpunkt. Es gibt jedoch auch ein paar Roulette Tische.
• Authentic Gaming – Dieses Studio ist für Roulette bekannt. Vor allem die schnellen Auto-Roulette Tische finden bei den Spielern guten Anklang. Einer der Livetische steht im Casino Bad Homburg.
• Evolution Gaming – Über die Nummer 1 der Branche muss nicht mehr viel gesagt werden. Bei Casoo findet man das komplette Portfolio angeboten. Das bedeutet alle Klassiker in verschiedenen Varianten, deren Evolution Versionen wir das beliebte Lightning Roulette. Zudem gibt es alle Eigenproduktionen und Gameshows ebenso wie die First Person Spiele.
• Ezugi – Ezugi ist mit einigen Roulette Tischen am Start. Einer hiervon steht im Portomaso Casino auf Malta.
• Lucky Streak – Dieses Studio entwickelt sich immer mehr zu einer festen größe. Auch wenn es nur ein paar Roulette und Blackjack Tische anbietet kann es sich aufgrund seiner hohen Qualität immer mehr in die Herzen der Spieler vorarbeiten.
• Oriental Game – Auch hier handelt es sich um einen Anbieter, der sein Angebot hauptsächlich auf den asiatischen Markt zugeschnitten hat. Hier findet man zwar kein Blackjack, dafür kann man sich an Baccarat, Dragon Tiger, Fan Tan oder auch Roulette versuchen. Die Live Dealer sind jeden Tag von 10 Uhr morgens bis Mitternacht für Sie da.
• SA Gaming – Ebenso aus Asien stammt SA Gaming. Hier gibt es vom Roulette über alle asiatischen Favoriten alles was das Spielerherz begehrt. Mit dem Money-Wheel gibt es sogar eine eigene Glücksrad Gameshow.

Auszahlungen werden binnen 72 Stunden behandelt. Weshalb das Casino „sofort“ in seiner Tabelle angibt hat sich bei unserem Test nicht erschlossen. Im Kleingedruckten konnten wir dann entdecken, dass Auszahlungen über 1.000€ auch 7 Tage dauern können. Zudem sind Abhebungen auf 2.000€ täglich, 5.000€ wöchentlich und 10.000€ monatlich. Es gibt sogar ein jährliches Auszahlungslimit von 50.000€.

Wer Hilfe benötigt sollte besser Englisch sprechen. Der Live Chat steht von 10 Uhr bis Mitternacht zur Verfügung. Der Aktionsrahmen des Chats ist aber recht limitiert. Wenn es komplizierter wird, muss man sich via Mail an das Casino wenden. Die Hilfeseiten sind ausführlich, jedoch auch in englischer Sprache. Das gilt auch für die Geschäfts- und Bonusbedingungen.

Was uns so gar nicht gefallen hat ist, dass man im Kundenbereich keine Limits setzen kann. Wer ein Einzahlungslimit oder Verlustlimit setzen will, muss eine Mail an den Support schreiben. Bei unserem Test wurde zudem das Limit am Monatsende automatisch aufgehoben und wir konnten mehr als den festgesetzten Betrag einzahlen.

Bei den Spielen und vor allem dem Angebot im Live Casino hat uns Casoo absolut überzeugt. Das gilt auch für das Design und alle Sicherheitsfaktoren. Weniger gefallen hat uns das Chaos bei den Bedingungen und was das Casino in Sachen Spielerschutz macht. Obwohl es sich um ein Bitcoin Casino handelt und alles sehr modern ist, gibt es auch bei den Transaktionen erhebliche Limits, welche alle Spieler abhalten, die gerne etwas mehr einsetzen. Wer mit seiner Bankroll lieber länger spielt, gerne kleinere Einsätze wettet und sich mit Online Casinos etwas auskennt, bekommt im Casoo Casino eine tolle Plattform mit endlosen Spielmöglichkeiten geboten.